Politica de Confidențialitate – www.anahotel.ro
1. Introducere
Această politică de confidențialitate descrie modul în care HOTEL ANA INN SRL colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale atunci când accesați și utilizați site-ul nostru, www.anahotel.ro. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să respectăm legislația relevantă din România, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
2. Datele Colectate
HOTEL ANA INN SRL poate colecta următoarele date personale atunci când utilizați site-ul nostru sau interacționați cu noi:
- Informații de contact: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon.
- Date de rezervare: detalii despre rezervările efectuate, preferințe de cazare, cerințe speciale.
- Informații de plată: detalii de plată (card bancar), necesare pentru procesarea tranzacțiilor.
- Date de navigare: informații despre utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, paginile accesate, durata sesiunii.
3. Scopul Prelucrării Datelor
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri:
- Gestionarea rezervărilor: pentru a procesa și confirma rezervările de cazare.
- Comunicare: pentru a vă contacta în legătură cu rezervările, întrebările sau solicitările dumneavoastră.
- Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza și îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site-ul nostru.
- Conformitatea legală: pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile.
4. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor
Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:
- Executarea unui contract: prelucrarea datelor este necesară pentru a vă oferi serviciile pe care le-ați solicitat.
- Consimțământ: în anumite cazuri, vă vom solicita consimțământul pentru prelucrarea datelor, de exemplu, pentru trimiterea de comunicări de marketing.
- Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și pentru securitatea site-ului.
5. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea oricăror date personale inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite condiții.
- Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt operator.
- Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite cazuri.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: office@anahotel.ro.
6. Securitatea Datelor
HOTEL ANA INN SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau dezvăluirii accidentale. Toate informațiile de plată sunt procesate folosind tehnologii de criptare.
7. Transferul Datelor către Terți
Datele dumneavoastră personale nu vor fi vândute, distribuite sau închiriate către terți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru a respecta obligațiile legale sau pentru a proteja drepturile noastre legale.
8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar utilizarea continuă a site-ului va reprezenta acceptarea politicii actualizate.
9. Contact
Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:
- Telefon: 0755 072 287
- Email: office@anahotel.ro
- Adresă: Calea Radnei Nr. 133, Arad, Jud. Arad